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      • Por que a reunião não me deixa trocar o nome ao entrar de novo?

      Porque você continua sendo a mesma pessoa na reunião. Ao sair e voltar pela mesma aba — clicando em Entrar de novo ou recarregando a página —, a sala usa o nome com que você entrou da primeira vez. Na tela de entrada ele aparece travado, em Você vai entrar como, com a frase É o nome com que você já entrou nesta reunião.

      Assim o chat, a fila de mãos e o relatório da reunião continuam mostrando um nome só para você.

      Papel: vale para o anfitrião e para o convidado. O anfitrião logado entra sempre com o nome da conta.

      Entrar de novo na reunião

      1. Na tela Você saiu da reunião., clique em Entrar de novo (ou recarregue a aba da reunião).
      2. Confira o nome em Você vai entrar como.
      3. Clique no botão de entrada. Se você já tinha sido aprovado, entra direto, sem passar de novo pela sala de espera.

      Entrar com a sua conta (anfitrião)

      Quem abre a reunião como anfitrião, logado na conta ClickMax, não digita nome. A tela de entrada mostra a sua conta em Você vai entrar como: foto, nome e e-mail, com a frase Você entra com a sua conta do Clickmax. Não há campo para trocar o nome.

      Se você é o responsável pela reunião, o avatar ganha uma coroa e aparece Responsável pela reunião embaixo do e-mail. Outra pessoa do time que abrir a mesma sala também entra com a própria conta, mas sem a coroa.

      Dentro da reunião, com a câmera desligada, o seu quadro mostra a foto da conta no lugar das iniciais, para você e para quem está na sala.

      A sala liga cada entrada sua à conta. Por isso, mesmo que você entre por outra aba ou outro aparelho, o Balcão ao vivo mostra você uma vez só.

      Quando a conta não pode ser identificada (por exemplo, pelo link antigo de anfitrião), aparece o campo de nome, com a sugestão Utilizar o nome e o nome com que você entrou numa reunião anterior neste navegador, se houver.

      Convidados não entram com conta ClickMax: eles digitam o nome.

      Se não funcionou

      • Quero mesmo entrar com outro nome → abra o link da reunião numa nova aba ou em outro navegador. A sala trata a entrada como uma participação nova, com o nome que você digitar — e, para convidados, com nova passagem pela sala de espera.
      • O campo de nome apareceu vazio ao voltar → você abriu o link numa aba diferente da que usou antes. Informe o nome de novo.
      • Apareceu o campo de nome em vez da minha conta → você não está logado na conta dona da reunião, ou abriu pelo link antigo de anfitrião. Entre no ClickMax neste navegador e abra o link de novo.

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