#Como fazer uma oferta entregar algo diferente do produto?

Toda oferta entrega, por padrão, os entregáveis cadastrados em Entregas e acessos do produto — inclusive os que você adicionar lá depois. Para uma oferta entregar menos ou mais, abra a oferta, vá na aba Entregas e desmarque o que ela não deve entregar ou use Criar entregável só nesta oferta. Não é preciso duplicar o produto.

Antes de começar

• O produto precisa ter mais de uma oferta. A oferta principal define os entregáveis do produto e não tem essa escolha: o que está em Entregas e acessos é o que ela entrega.
• Plano Clickmax e addon valem para todas as ofertas do produto: não podem ser desmarcados nem criados só para uma oferta.

#Passos

1. Abra o produto, vá na aba Ofertas e clique na oferta que você quer mudar.
2. Clique na aba Entregas da oferta.
3. Cada item mostra de onde vem:
   • Herdado do produto — está no produto e esta oferta entrega.
   • Não entregue nesta oferta — está no produto, mas esta oferta não entrega.
   • Só nesta oferta — existe apenas nesta oferta.
4. Para esta oferta não entregar um item do produto, desmarque o item. Para voltar a entregar, marque de novo.
5. Para esta oferta entregar algo a mais, clique em Criar entregável só nesta oferta e cadastre o entregável como na aba do produto.
6. Clique em Salvar entregas.

Na aba Entregas e acessos do produto, cada entregável mostra em quantas ofertas ele é entregue (por exemplo, Entregue em 2 de 3 ofertas).

#Escolher as ofertas de um entregável de uma vez

Para decidir em quais ofertas um mesmo entregável vale sem abrir oferta por oferta:

1. Na aba Entregas e acessos do produto, clique no menu ⋮ do entregável.
2. Clique em Vincular a ofertas.
3. Marque as ofertas que devem entregar o item e desmarque as que não devem. A oferta principal sempre entrega.
4. Clique em Salvar.

O resultado é o mesmo de marcar ou desmarcar o item na aba Entregas de cada oferta.

#O que muda para o comprador

• O comprador recebe o que a oferta comprada entrega no momento da compra.
• Um entregável novo cadastrado no produto chega a todas as ofertas, menos às que desmarcarem o item depois. A exceção é o curso avulso (Um curso): ele nasce só na oferta que vende o curso, e você escolhe as outras em Vincular a ofertas.
• Ao criar uma oferta nova, ela entrega os mesmos itens da oferta principal, inclusive o curso avulso. O comprador de qualquer oferta que entrega o curso recebe o curso destravado na área de membros.
• Desmarcar um item vale para as próximas compras. Quem já comprou continua com o acesso que recebeu.
• Para mandar a um comprador o que a oferta entrega hoje, use Reenviar entregáveis na venda — veja Como reenviar os entregáveis de uma venda ao comprador?.
• Para entregar só uma parte da área de membros numa oferta, crie nela um entregável Área de membros apontando para outra turma.
• Se a oferta entrega mais de uma turma (por exemplo, a turma herdada do produto e uma criada só para ela), o comprador entra em todas. No reembolso ou chargeback, ele perde o acesso a essas turmas, menos às que ele também recebe por outra compra que continua paga.

#Se não funcionou

• "Esta oferta já está aprovada ou tem vendas: ela precisa entregar ao menos um item." — uma oferta aprovada ou que já vendeu não pode ficar sem nenhum entregável. Mantenha ao menos um item marcado ou crie um entregável só para ela.
• A oferta ficou Incompleta depois de salvar — ela ficou sem nenhum entregável. Ofertas de evento, serviço e consultoria não precisam de entregável; as demais precisam de ao menos um para serem vendidas.
• Não consigo desmarcar um item — plano Clickmax e addon valem para o produto inteiro. Itens Só nesta oferta são removidos pelo botão Remover, não pelo checkbox.
• A aba Entregas diz que esta é a oferta principal — edite os entregáveis na aba Entregas e acessos do produto. Veja Qual a diferença entre editar produto e editar oferta?.

#Relacionados

• Produtos
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• Conteúdos entregáveis na área de membros
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