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      • Como gerenciar muitas pessoas da comunidade de uma vez?

      Na aba Pessoas da comunidade, marque as pessoas (ou todas as que aparecem no filtro) e use Ações em massa para aplicar a mesma ação a todas de uma vez. A lista carrega mais pessoas sozinha conforme você rola, então funciona também em comunidades grandes.

      Antes de começar

      • Uma comunidade com pessoas na aba Pessoas.

      Passos

      1. Em Área de membros → Comunidades, abra a comunidade e vá na aba Pessoas.
      2. Para achar quem você quer, digite o nome ou o e-mail na busca e use os filtros Perfil (um ou vários), Status e Último acesso. Eles funcionam juntos, e o número de pessoas acima da lista acompanha o resultado. Para ordenar, clique no cabeçalho de Nome, Email, Perfil, Último acesso, Postagens ou Comentários; clique de novo para inverter o sentido.
      3. Marque a caixa de cada pessoa. Role a lista para carregar mais pessoas. O dono da comunidade não tem caixa: nenhuma ação em massa o atinge.
      4. Para marcar todo o resultado do filtro, mesmo o que ainda não carregou, clique em Selecionar todas do filtro. Depois, desmarque quem não deve entrar. Limpar seleção desfaz tudo.
      5. Clique em Ações em massa e escolha a ação.
      6. Ao terminar, um aviso mostra quantas pessoas foram atualizadas (ou quantos e-mails entraram na fila) e quantas foram ignoradas.

      O que a lista mostra

      • Último acesso: quando a pessoa abriu esta comunidade pela última vez, em data relativa (por exemplo, "há 5 dias"). Quem nunca abriu aparece como Nunca acessou. O registro começa a ser exato a partir desta atualização; para quem já tinha entrado antes, mostramos o último login como aproximação.
      • Postagens e Comentários: quantas postagens e comentários aprovados a pessoa publicou nesta comunidade.
      • Filtro Último acesso: Nunca acessou, Últimos 7 dias, Últimos 30 dias ou Sem acesso há mais de 30 dias.
      • Mudar um filtro ou a ordem limpa a seleção, e Selecionar todas do filtro passa a valer para o novo resultado.
      • Sem escolher uma ordem, as pessoas mais recentes na comunidade aparecem primeiro. Quem nunca acessou fica por último ao ordenar por Último acesso.

      O que cada ação faz

      • Reconvidar: a pessoa passa a contar como convidada e recebe o e-mail de convite. Veja como convidar uma pessoa.
      • Enviar e-mail de acesso: manda um lembrete com o link de entrada para quem já é da comunidade, sem mudar papel nem status.
      • Silenciar, Bloquear e Reativar: mudam o status das pessoas selecionadas.
      • Alterar papel: dá a todas o mesmo papel (Instrutor, Mentor, Moderador ou Membro).
      • Remover: tira as pessoas da comunidade. Elas perdem o acesso e a ação não pode ser desfeita. Confirme na janela que abre.

      Limites

      • Reconvidar e Enviar e-mail de acesso em massa podem ser usados até 3 vezes por hora em cada comunidade.
      • Os e-mails saem aos poucos: pode levar alguns minutos até chegarem a todas as pessoas.
      • Quem está Bloqueado ou Silenciado, ou está numa comunidade inativa, não recebe o e-mail e entra na conta de ignoradas.

      Se não funcionou

      • Aparece "Limite de envios em massa atingido para esta comunidade" → você já usou os 3 envios em massa da última hora. Tente de novo mais tarde.
      • Aparece "Não foi possível aplicar a ação em massa" → tente de novo. Se persistir, selecione menos pessoas.
      • Algumas pessoas ficaram em Ignoradas → o e-mail só sai para quem está com status Ativo numa comunidade ativa. O dono da comunidade nunca entra na ação.

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